今天來到 #溪州鄉溪州國小 的老師們分享 #在校常見的情緒行為問題與處理。
課程結束後，老師問我一個問題，若遇到學生回到家說的話是子虛烏有，且會造成家長對老師出現誤解的時候，該怎麼辦?
🤔這個問題有點難搞，難搞的原因有幾個:
🚫第一個原因，嘴巴長在孩子身上，回到家，他要怎麼掰故事，您也沒辦法制止。
🚫第二個原因，一個人往往較相信接收到的第一手消息，所以容易失去判斷力。
🚫第三個原因，在不清楚學校發生的真實狀況下，回到家，孩子說什麼，家長就聽什麼，聽久了，就容易信以為真了。
🚫第四個原因，孩子是家長的寶，為人父母總會比較相信自己孩子說的話。
要解決這樣的問題，最好的方式是當面對質，但不可能每一次都可以讓老師與家長面對面說清楚講明白，所以換成是我，我會想辦法先提升與家長的信任關係。
1️⃣先確認孩子是否有習慣性說謊，或是報喜不報憂的行為，同時了解家長對於孩子這項行為的態度。
2️⃣若孩子有一次的經驗後，身為老師就要謹慎應對，避免自己再次陷入被冤枉的情境中。
3️⃣適時運用對質的策略，以友善的態度，邀約家長到校，也包含孩子，大家直接進行面對面的溝通與說明，減少誤會的發生。
4️⃣由於不可能每一次都採取面對面的對質策略，所以就要抓準孩子下一次犯錯的機會，運用通訊軟體，事先跟家長說明事件的經過，讓家長有機會去驗證孩子的行為。
5️⃣確認孩子的行為後，不急著揭穿孩子，因為很多孩子會說謊往往是因為擔心被處罰，所以請家長認真傾聽孩子說的內容，並將與老師陳述不符的話語紀錄下來。
6️⃣ 請家長將不符的話語運用通訊軟體回報給老師，老師也要運用體諒又溫暖的話語告訴家長，我們是站在同一陣線，減緩家長的焦慮，也提升親師間的信任。
7️⃣隔天，老師重新找孩子進行對質，讓孩子知道老師與家長之間是有聯繫的，並將與孩子的對話內容透過通訊軟體回報家長，同時指出矛盾的話語在哪。
8️⃣孩子回到家，請家長與孩子再次討論昨天的事件，觀察孩子說的內容是否與昨天一樣，若孩子改說實話，記得不要責罵孩子，而是用輕鬆的口吻告訴孩子「我就是想要聽你說實話。」
9️⃣若孩子依然說謊，更不用指責孩子，而是將矛盾的話語指出，同時採取堅持的態度告訴孩子「我已經知道你在學校發生的事，我只想要你說實話，只要你說實話，我不會處罰你。」
🔟讓孩子知道做錯事說實話不難，也不會受到處罰，慢慢減緩孩子的擔心，逐步建立正確的行為，更在孩子下一次表現對的時候給予肯定。
看似簡單的流程，實際上執行起來要顧及的層面很多，然而這個流程的主要重點是要設法讓家長知道孩子的真實狀況，不管成功與否，我只能告訴老師，我們要教導孩子沒錯，但更重要的事，是您一定要學會保護自己，因為在教學的生涯裡，您絕對會遇見有理說不清的家長！
假若您真的很幸運遇到這樣的家長，我也只能說，好好求神拜佛不要出trouble！
親師之間不能出現對立，而是要友善溝通，彼此信任，合作執行教育的功能，才能教導孩子正確的行為與價值觀。
所以身為家長的我們，也一定要學會信任老師（當然...不適任的老師就算了😂）
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